oks

产品分类
智能商务电话交换机
·LDV-3000K
·LDV-3000W
·LDV-3000G
·LDV-432E(新品TF卡存贮)
呼叫中心一体机
·LDV-3000H
·LDV-208H(TF卡通话录音)
全数字程控电话交换机
·JSY-2008-864系统
·JSY-2008-576系统
·JSY-2008-288系统
·JSY-2008-144系统
数模混合电话交换机
·LDV-848D
·LDV-1296D
·LDV-16120D
·LDV-880D
电话交换机
·贵族1号880E
·贵族1号432F
·贵族1号16120E
·贵族1号416I
·贵族1号848E
集团电话
·JSY-8816
产品中心 > 电话交换机 >>贵族1号880E
产品名称:贵族1号880E
产品规格:43*23*10m
产品编号:880E
产品类别:电话交换机

简介:“超级战舰、功能王”800秒语音,多层菜单式语音导航,电脑USB下载语音(WAV)文件,100个呼叫中心码,二路电脑话务员,网络版话务管理软件,来电弹屏,IP加发,分组、连选等多种独特功能;是结合呼叫中心与电话交换机的优点而设计的一款最新机型。
 
一、规格:
    4外线--16分机--- 8外线--80分机。标准网络机架。

二、企业级呼叫中心
 
    系统拥有多层菜单式语音导航,共520秒录音,100单键呼叫码任意指定响铃分机,响铃分机可设定为多部分机为群呼、排队、值班等多种响铃方式;充分满足企业级呼叫中心使用,提高企事业单位形象,方便客户使用。
 
    第一层语音:二段各60秒(合计120秒),上、下班各一段。10个呼叫中心码。
 
    第二层语音:十段各40秒(合计400秒),100个呼叫中心码。
 


三、局域网话务管理
    系统配置网络版话务软件时,可实现局域网内话务监控,每个客户端拥有独立的客户数据库。来电弹屏显示客户端数据库内容。
                  


四、中继多种呼入方式
 
    呼叫中心:拨单个呼叫中心码,呼入响铃分机。
 
    群呼:多个分机同时响铃,先摘机的分机与外线通话。
 
    排队:值班平均话务量,中继每次呼入自动选择不同的分机响铃。
 
    提示呼入:播放完自录语音值班分机自动响铃,外线无需二次拨号。
 
    提示挂断:播放完引导语音,自动挂断外线,来电号码自动上传到电脑保存,供企业服务使用。
 
五、多段多路语音
    系统共有二路各800秒的引导音,提供多达二十段的提示语音。除呼叫中心12段语音外,系统还自带以下引导语音(这些语音用户均可通过USB下载器自行更改):
 
    1、 直拨方式上班提示语音:你好请继续拨分机号码、查号请拨0.

    2、 直拨方式下班提示语音:你好现在是休息时间,查号请拨0。
 
    3、 遇忙提示:你拨的分机无人接听,请改拨其它号码。
 
    4、 无人接听提示:你拨的分机无人接听,请稍候在拨。
 
    5、 空号提示:你拨的号码是空号请拨其它号码。
 
    6、 叫醒服务提示语音:你好!你设定的闹钟服务时间已到。叫醒服务人性化。
 
六、 PC话务台
    系统配有强大的PC管理软件,提供:来电弹屏,分机、外线监控,参数设置、计费、话单查询、客户管理等等。
 
七、 上下班不同引导语音
    用户可自录,上班、下班不同的提示语音,系统根据用户定义的时间,自动选择提示语音,提升企业服务形象。
 
八、 电脑USB下载
    两路电脑话务员,引导语音从电脑USB下载,使用专业的引导语音。

九、 来电弹屏
    系统外线来电时PC话务台自动弹出来电号,系统有客户档案的,自动显示客户名称及客户资讯,总台话务员可提示知道来电信息,有效提高服务质量。

十、 贵宾服务
    系统可定义20个贵宾号,无论中继是任何值班方式,贵宾号呼入都会直接向指定的分机响铃,无需转接、二次拨号。

十一、 黑名单
    系统可定义20个黑名单,在这个名单内的电话号码无法呼入内线分机。
 
十二、 IP加发
    系统可定义5组不同的加发字头,如17909,用户无需拨固定的IP字头。
 
十三、客户管理
    PC软件支持公司客户管理,可详细记录客户信息。
 
十四、PC计费
    PC话务管理软件,支持任意计费设定,按客户要求,查询话单、话单打印、话单结算。

十五、K20防雷
    防雷等级★★★★★(5星),外线、内线K20防雷。
 
十六、分机功能
    遇忙转移、离位转移、无人接听转移、来电查询本机号、代接来话等。
 
十七、后备电源
    自带UPS电源,用户只需配上后备电池,即无停电之烦脑。

十八、分机联选
    可由任意2-8个分机组成一个虚拟号,不论是外线还是内线拨此号码,组群的分机以排队的形式响铃,平均话务量,最多设置6组。

上一个产品:432F
下一个产品:16120E
  版权声明 CopyRight ® 2010 广州雷迪威电子科技有限公司 All Right Reserverd. Power by:gdoks.com 闽ICP备08000503号技术支持:知客电商店面