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产品名称:LDV-3000H
产品规格:标准网络机柜
产品编号:JSY-2008H
产品类别:呼叫中心一体机

新一代数字电话交换机,创新、突破、超越、新理念设计,融合数字电话交换机、呼叫中心、语音卡、外呼系统、录音卡、第三方开发等实用功能于一体,功能模块试设计,12-1792线内线线任意配比,客户可自行选购部分或全部功能;硬件采用最新国际语音交换机DSP技术,功能全面突破创新,充分满足高端通信需求。

功能简介:

1、呼叫中心

   来电弹屏,记录来电资料、来往记录,设定预约回访时间、知识库、公告信息、查询话单明细、客户资料、录音、服务评价,查询叫醒记录、未接来电记录等等。

支持各种定制功能

2、智能互动IVR语音

   多路并发,多层自定议互动引导语音,支持分时段、外线、日期的IVR方案。

3、通话录音

   多路并发,支持多路实时并发通话录音,远程查询。

4、自动外呼(外呼系统)

   精准推广,引导客户沟通、费用催缴、语音广告。

5、客户评分

   座席服务评分,提高服务质量,报表输出。

6、软电话

   电脑注册、呼叫、接听、转接直观方便。

7、多方会议

   最大支持32主席,听众无限制。

8、ACD话务处理

   同时支持8个的ACD话务方案再线运行,智能分配。

系统规格:

       8-1792线,分机、中继任意配比,第系统最大支持7 路E1-PRI数字中继接入。

系统功能表:

呼叫中心功能表:

 

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