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产品中心 > 智能商务电话交换机 >>LDV-3000W智能商务系列
产品名称:LDV-3000W智能商务系列
产品规格:标准网络机架
产品编号:LDV-16144W
产品类别:智能商务电话交换机

    专利技术、顶级硬件配置,极具创新的软件设计,电话看的见、可查询的智能管理系统,四路语音并发、通话录音(TF卡)、留言,高配置低价位,技术、功能、配置全面领先同类产品,采用32位高速CPU、TF卡存贮、智能多层IVR引导,40段不限时长引导语音,多种功能模块可供选配;TCP网络连接电脑,支持WIN7/WIN10系统,充分满足各行业高端需求。


一、规格:外线最大16路   4/8路一个扩展模块,最多两块。
          分机最大256端口, 8/16端口一个扩展模块。

          录音路数:8路一个模块,最多两块,每个模块最大支持32G内存卡(TF),可存贮8800小时录音文件。

      机箱分类:4外线16分机、8外线32分机、8外线64分机、16外线96分机、16外线144分机,16外线256分机,共六款机箱。


二、扩展性
    本系统提供多种扩展功能模块,可任意选配升级。
    1、TF卡通话录音,每块板支持8路并发录音,最多可加2块,最大支持32G 10速卡,可录8800小时语音。
    2、转接音乐模块:基本转接音乐与MP3音乐可供选择,MP3音乐配置128M TF卡,可存贮几十首转接音乐,或公司的广告语音,随意更改动听的转接音乐(可选项)。
    3、电源模块:电源(DC)与UPS电源(在线式后备电源),经常停电的地方建议选配UPS电源(可选项)。
    4、分机模块:8EXT分机板与K20-8EXT分机板两种可选,有露天分机线路的建议选配K20分机板,两种板可以混插使用(可选项)。


三、系统功能
    1、全新理念设计的商务语音管理软件,全面监控、设置、管理系统。实现客户管理与话务监控设置于一体,支持WIN7/WIN8。
    2、创新语音模式(电脑话务员):系统采用128M TF卡存贮语音,30段引导语音(不限时长),多种提示语音,全部语音都可编辑,与操作U盘一样编辑语音,简单易操作,不同外线可使用不同的引导语音。
    3、创新值班方式:
       A、呼叫中心:(智能IVR)播放详细的引导语音,多层语音引导,单字呼入,并可选择多个响铃分机,多种响铃方式,系统最多可配置30段不限时长的引导语音,四路语音并发,不同的外线可选择不同的引导语音,不同的ACD接入方式,通过话务软件IVR编辑、ACD编辑,可直观配置语音与响铃分机,并可拨#重听语音。
       B、电脑值班:播放简短引导语音,拨分机号码。
       C、排队:多个分机排队响铃,平均话务量。
       D、群呼:多个分机同时响铃,优先接听。
       E、语音人工:播放广告语音,同时指定人工接听分机响铃。
       F、语音挂断:播放广告语音,记录来电或留言后挂断外线。
       G、留言信箱:二分钟录音留言。
    4、速拨:100组常用号码,可用简短代码速拨,方便迅速。
    5、服务评分:通话结束后,提示用户对本次服务评分,最低1分,最高5,并显示在电脑监控界面。
    6、黑白名单:VIP号码不听任何提示语音,直接分机响铃。黑名单号码,提示:你的权限受限!后挂断。
    7、通话录音:最大支持16路并发通话录音,TF卡存储,定时导出,不需要一台专用电脑录音。
    8、录音管理:专用录音文件管理系统,查询快捷、方便。
    9、来电归属地:手机、市话来电自动显示来电归属地。
    10、IP加发:系统自动加发IP字头。长途号码自动加发IP字头,节省话费。
    11、分机转手机:所有分机来电自动转移到手机。
    12、窗口对讲:一对一窗口对讲,不需拨号。
    13、电话会议:32方电话会议。
    14、上班下班语音:上班时间与下班时间自动播放不同的引导语音。
    15、上班下班分机等级:上班时间与下班时间自动使用不同的分机等级。
    16、多话务台:系统可设置多个话务台,满足宾馆、酒店楼层值班分机,一机两号。
    17、语音闹钟:闹钟时间分机响铃,分机摘机可听到系统提示语音,温馨提示。
    18、一键逃生:全部分机响铃,响铃分机摘机听到系统警示语音。
    19、多种提示语音:分机遇忙,无人接听,错号,闹钟等均有系统提示语音。
    20、客户管理:详细记录客户信息,来电弹屏,管理客户。
    21、分组管理:系统可分99组,根据分机类型,可选择多种分组功能。特服分机、夸组允许、本组允许、本组禁止,充分满足特殊行业需求,可实现同组分机不能互拨等特殊要求。
    22、经理秘书:经理分机来电,必须由秘书分机过滤,经理可呼叫任意分机。
    23、外线转外线:外线来话再次转移到外线上。
    24、忙音检测:全新研发的忙音检测电路,准时切断外线。
    25、外线重拨:出局遇忙时可用电话机重拨键重拨。
    26、来电弹屏:来电时电脑上自动弹屏。显示用户名称,来电归属地。
    27、ACD智能接入:智能接入座席,全方位智能接入服务。座席遇忙等待、空号、超时智能提示。
    28、未接来电:未接来电自动记录。
    29、话单记录:呼出、来电内线通话自动记录,任意查询。

    30、通话录音提醒:为了保证服务质量,您的通话可能被录音。 

    31、空号语音提示、遇忙语音提示、无人接听语音提示、重听语音提示、闹钟语音提示等强大语音提示功能。 
    32、传统功能:遇忙转移,遇忙回叫,外线预约,强拆,强插,三方通话,计时计费,来电显示,代接来话、离位转移等传统功能一个不缺。

      33、外线重拨:与直线电话一样,可以重拨任何号码。

 

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